服務承諾
津一凱帥經過十多年的技術積累，已形成了一套行之有效的售后服務體系，并得到了眾多客戶的支持與好評。在今后的工作中，我們將繼續秉承“客戶至尊，真誠服務”的服務理念，竭誠為您做好以下服務：
培訓支持
·客戶派操作人員、技術人員到我司接受免費技術培訓。經培訓能達到獨立操作機床和進行調整卡計算、修正等技能。并具備設備保養、維護等基本知識。
安裝服務
·派經驗豐富，技術過硬的專業工程師對機床進行安裝調試，并安排專家全程跟蹤項目進度及處理安裝過程中的技術難題。
應急處理
·每周7天，每天24小時的技術指導，幫助處理故障。
·一般故障在接到電話或傳真后2小時內進行遠程診斷，并及時提出解決方案；
·較大的故障或質量問題48小時內派出維修人員前往現場，查找故障原因，提出解決措施并完成排除故障工作時間計劃，向客戶提出處理方案。
保證措施
·自機床安裝調試終驗收合格且雙方簽署《設備終驗收報告》開始，機床整機提供壹年的免費保修服務。在質保期內，機床正常使用發生故障或損壞，免費進行維修。
